Application des conditions générales de vente ♡

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les commandes passées par le client à CloetMakeup Shop sur le site Internet www.cloetmakeupshop.com

CloetMakeup Shop se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de ventes sans préavis à la clientèle. Le client reconnaît avoir pris connaissance avant de passer commande des conditions particulières de ventes énoncées dans ce document. La version des conditions générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site cloetmakeupshop.com au moment où vous passez la commande.

Stocks disponibles ♡

Le présentation des produits sur le site cloetmakeupshop.com est valable tant qu'il est visible par le client. Je ne garantis pas la disponibilité à tous moment des produits. Tous les produits sont garantis neufs. Aussi, je me réserve le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Prix et frais de livraison ♡

Les prix affichés sur cloetmakeupshop.com sont indiqués en €uros. Le site cloetmakeupshop.com n'est pas assujetti à la TVA. L'intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. 

Les frais de livraisons sont différents selon le type de produits acheté vêtements et autres ou uniquement bijoux. Plusieurs méthodes de livraisons sont proposés, leurs coût est bien indiqué pendant le processus de paiement. 

Validation des commandes/conclusion du contrat  ♡

Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un email de confirmation (à l’adresse email que vous nous aurez préalablement communiqué). Si pour une raison je n'ai pas pu traiter votre commande, vous serez informé directement par le service client.

Mode de paiement  ♡

Pour régler votre commande,  sont à votre disposition deux méthodes de paiement. Vous pouvez donc régler par Paypal ou CB, qui sont des méthodes sécurisées et rapides.

CloetMakeup Shop se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

 Accès au site – Données personnelles 

Les destinataires des données sont les services internes de CloetMakeup Shop, les prestataires logistiques ou fournisseurs de CloetMakeup Shop pour assurer la livraison des produits commandés et plus généralement exécuter les contrats conclus avec les Clients.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant à notre service client.
Ces données seront utilisées par la Société :

- Afin d’informer ses Clients et Membres des ventes à venir via l’envoi de courriers électroniques
- Afin de traiter les commandes
- Afin de communiquer les offres spéciales (et notamment des concours, des jeux, etc…)
- Pour toute autre communication commerciale de partenaires, si le membre a accepté de recevoir les offres de partenaires.

Dans le cas où le Membre ne souhaiterait plus recevoir ces emails, il peut à tout moment :

- modifier ses préférences d’envoi en accédant à la rubrique « Mon compte / Mes informations personnelles »
- ou en cliquant sur les liens prévus à cet effet placés sur chacun des emails envoyés par la société
- ou en envoyant une demande de déscinscription par email à cloetmakeupshop@gmail.com

Le Client est informé de ce que, conformément à la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique, ses données personnelles peuvent être transmises à toute autorité judiciaire sur réquisition de cette dernière.

Modalités de livraison  ♡

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. 

CloetMakeup Shop met tout en œuvre pour expédier vos commandes très rapidement. Les colis sont expédier dans les 48h à 72h après la confirmation de la commande. Bien que je fais le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d'évènements imprévus (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Le client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à CloetMakeup Shop. Cette dernière ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.  

Preuve de la transaction  ♡

Les registres informatisés seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Retours   

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge. Le colis devra nous être retourné UNIQUEMENT PAR VOIE POSTALE.

Toute demande de retour devra intervenir durant la période de 14 jours après réception de votre commande (hors accessoires pour des questions d'hygiène). Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande à condition que j'ai bien reçu les articles en retour. Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement CloetMakeup Shop.

CloetMakeup Shop garantit le remboursement des articles à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque vous les avez reçus. (dans leurs emballages d'origine pochettes plastifiées...) Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, déformés, usés, sans traces de maquillage et que toutes les étiquettes sont toujours intactes.

Si vous décidez de retourner un article les frais d’envoi reste à votre charge. Après vérification de ou des articles, je procède au remboursement de votre commande (les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés). Dans les cas ou les articles ont déjà été portés, sont usés ou tachés, je ne pourrais pas procéder au remboursement pour la simple raison que ces articles ne pourront pas être proposés à la vente.

Tout article soldé n'est ni repris, ni échangé.

Règlement des litiges 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable. Cette recherche de solution amiable n’interrompt nullement les délais pour agir en garantie. Dans le cas contraire, et conformément aux dispositions des articles 46 à 48 du Code de Procédure Civile, les tribunaux français seront seuls compétents.

Expédition  ♡

Tous les produits sont expédiés par le service de la poste. Outre le fait d'être économique, ce service livre en 72H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d'absence lors de la présentation du facteur.

Garantie des produits ♡

Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que CloetMakeup shop n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site Internet, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. 

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage du produit.

Propriété intellectuelle   ♡

Les textes, commentaires, images, photos et illustrations présents sur le site www.cloetmakeupshop.com sont réservés au titre du droit d'auteur. À ce titre et conformément au code de la propriété intellectuelle, toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Informatique et Libertés   ♡ 

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courriel à l'adresse mail suivante cloetmakeupshop@gmail.com   ♡ 

CloetMakeup Shop - SIRET 883341919500015